Wmo


Wilt u de beste Wmo-consulenten aannemen? Heeft u als Wmo-consulent wel eens te maken met moeilijke en lastige situaties en aanvragers? Wilt u als Wmo-consulent uw communicatieve kwaliteiten aanscherpen rond Wmo aanvragen?

Hetsen & Visschers kan u hierin ondersteunen met trainingsacteurs in de rol van Wmo-aanvragers (burgers). Een ondersteuning in uw selectiegesprek door een passend assessment. Of een adequate hulpmiddel om communicatievaardigheden van Wmo-consulenten effectief te oefenen in diverse situaties.

Zowel voor u als gemeente, maar ook voor de aanvrager is een juiste indicatiestelling voor Wmo-voorzieningen van groot belang. Hierbij wordt veel van de Wmo-consulent gevraagd. Naast vakinhoudelijke kennis zijn goede communicatieve vaardigheden een vereiste om de functie goed te kunnen vervullen.

Trainingen Wmo
Hetsen & Visschers zet daarnaast ook trainingsacteurs in bij trainingen voor Wmo-afdelingen gericht op effectief communiceren.

Hierbij wordt bijvoorbeeld geoefend met:

  • Gespreksvaardigheden, waaronder LSD-vaardigheden
  • Regie nemen en sturen van het gesprek
  • Advies/aanbod/boodschap helder communiceren met de aanvrager
  • Ingaan op de emotie en situatie bij de aanvrager. Contact maken en aandacht hebben voor de aanvrager.
  • De zorgvraag duidelijk krijgen
  • Hoe voorkom je of ga je om met 'lastige' aanvragers, lastige Wmo gesprekken en/of grensoverschrijdend gedrag?

Daarnaast verzorgen wij voor gemeenten:

  • De selectieprocedure van Wmo-consulenten (nieuwe stijl) een bijdrage binnen de selectiegesprekken.
  • Interactief regietheater voor Wmo-consulenten, bedrijven en organisaties die hiermee verbonden zijn.
  • Dagvoorzitterschap

Wij denken graag met u mee en doen een aanbod passend bij uw vraag en organisatie.