Onderhandelen
Onderhandelen doe je samen!
In de praktijk zie je vaak dat menig onderhandelaar de ander beschouwt en behandelt als tegenstander.
Zo’n onderhandelaar onderhandelt dan tégen een ander in plaats van mét een ander. Het nieuwe onderhandelen levert meer op.
Hoe kun je succesvol onderhandelen?
Door deze training worden naast ondersteunende theorie de vaardigheden van het onderhandelen versterkt. De trainingsacteur/co-trainer speelt tijdens de training onderhandelen de diverse rollen en situaties in het onderhandelingsproces.
Afhankelijk van de vraag kunnen de volgende onderdelen aan bod komen:
- Wat is onderhandelen?
- Wat zijn succesfactoren en valkuilen bij het onderhandelen?
- Wat zijn fases in het onderhandelen?
- Hoe om te gaan met emoties, machtsvertoon en spanning bij het onderhandelen.
- Hoe omgaan met de achterban?
- Gespreksvaardigheden die van belang zijn bij onderhandelen.
De inzet van trainingsacteur/co-trainer werkt goed bij het oefenen van het ‘Gedragsmodel onderhandeling’ met aandacht voor:
1. De communicatie over de inhoud: belangen, argumenten, oplossingen en concessies.
2. Gedrag dat erop gericht is de machtsbalans te beïnvloeden.
3. Gedragingen die sfeer en klimaat beïnvloeden.
4. Het gedrag en de procedures die flexibiliteit en creatieve ‘deals’ mogelijk maken.
