Sales

Training Salesvaardigheden en training Adviesvaardigheden

Het verkopen van een product of dienst vraagt diverse kwaliteiten van de verkoper. 
Het terrein van de sales is breed en vraagt kennis op inhoud en vaardigheden in gedrag: 

  • Ken uw klant, type klanten e.d. Belangrijke stappen in de voorbereiding
  • Klantvriendelijk en klantgericht zijn
  • Ken uw product of dienst en hoe dit presenteren aan uw klanten.
  • Het verkoopproces en de diverse stappen; van opening tot de afsluiting
  • Omgaan met weerstand en bezwaren
  • Gespreksvaardigheden verkoop oefenen a.h.v. casussen uit de praktijk 

Wij zijn zeer ervaren met deze en aanverwante thema's op het terrein van sales en klanten. 
Afhankelijk van uw wensen kunnen we deze thema's interactief vormgeven: 

  • Adviesvaardigheden
  • Acquisitievaardigheden
  • Onderhandelingsvaardigheden
  • Netwerken en Relatiebeheer
  • CommerciĆ«le gespreksvoering, acquisitiegesprekken, telefonisch en vis-Ć”-vis
  • Omgaan met 'lastige' en 'moeilijke' klantsituaties aan telefoon en balie
  • Klantgerichte telefoontrainingen
  • Verkoopgesprekken, cross-selling
  • Proactieve klantbenadering, klantgericht en vraaggericht werken
  • Omgaan met weerstand en bezwaren e.v.